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Bürgerservice bietet vorerst nur nach Terminvereinbarung Sprechzeiten an

  • Um aufgrund der aktuellen Corona-Lage größere Menschenansammlungen im Wartebereich des Bürgerservice-Standorts am Bahnhofsplatz zu vermeiden, tritt Regelung ab Montag, 16. März, in Kraft.
  • Termine können online unter www.aachen.de/terminvereinbarung oder telefonisch unter 0241/432-0 vereinbart werden
  • Auch in den Bürgerämtern in den Bezirken sind ab Montag aus den genannten Gründen ausschließlich Vorsprachen nach Terminvereinbarungen möglich.

Der Bürgerservice der Stadt Aachen reagiert auf die aktuelle Corona-Lage und die Erlasse und Empfehlungen, größere Menschenmengen zu meiden und stellt ab kommenden Montag, 16. März, seinen Betrieb im Standort am Bahnhofplatz um. Dort werden Serviceleistungen dann ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung angeboten. „In Stoßzeiten kommen in unseren Wartebereichen bis zu 200 Bürgerinnen und Bürger zusammen. Mit Blick auf die aktuellen Erlasse des NRW-Gesundheitsministeriums und die Empfehlungen des Robert-Koch-Instituts, größere Menschenansammlungen wenn möglich zu meiden, stellen wir unseren Service zum Wohle der Bürgerinnen und Bürger um“, sagt Bettina Kuca, Leiterin des Bürgeramtes.

Folgende Regelung tritt ab Montag, 16. März, in Kraft:

Bahnhofplatz: Es werden keine freien Sprechzeiten mehr angeboten. Lediglich beantragte Ausweisdokumente und Führerscheine können dort zu den folgenden Zeiten ohne vorherige Terminvereinbarung abgeholt werden:

Montag und Mittwoch von 8 bis 12 Uhr und von 13 bis 16 Uhr;
Dienstag, Donnerstag und Freitag jeweils von 8 bis 12.30 Uhr.

Wer andere Amtsgeschäfte erledigen möchte, muss vorher einen Termin vereinbaren. Und das geht über:

  •  www.aachen.de/terminvereinbarung (hierzu ist eine benutzerfreundlich gehaltene Anmeldung im Bürgerportal der Stadt erforderlich, die wiederum den Zugang zu etlichen Online-Dienstleistungen der Stadt Aachen ermöglicht)
  •  oder über Telefon 0241/432-0.

Katschhof: Im Katschhof bleibt es bei der geltenden Regelung: Wer dort seine Amtsgeschäfte erledigen möchte, muss vorher einen Termin vereinbaren. Und das geht über:

  •  www.aachen.de/terminvereinbarung (hierzu ist eine benutzerfreundlich gehaltene Anmeldung im Bürgerportal der Stadt erforderlich, die wiederum den Zugang zu etlichen Online-Dienstleistungen der Stadt Aachen ermöglicht)
  • oder über Telefon 0241/432-0.


Bürgerämter in den Bezirken:

Auch in den Bürgerämtern der Stadtbezirke Brand, Eilendorf, Haaren, Kornelimünster/Walheim, Laurensberg und Richterich werden ab Montag, 16. März, 8 Uhr, aus den vorgenannten Gründen ausschließlich Terminvorsprachen möglich sein.

Herausgegeben am 13.03.2020 von:

Stadt Aachen
Fachbereich Presse und Marketing
Bernd Büttgens
Markt 39
52062 Aachen
fon: 0241/432-1309
fax: 0241/28-121
mail: presse.marketing@mail.aachen.de

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