Durch den Wandel des Internets von der reinen Informationsquelle hin zu einer interaktiven Kommunikationsplattform haben sich neue Formen des Austauschs und der Kooperation entwickelt, die auch in der öffentlichen Verwaltung zunehmend genutzt werden. Sie ermöglichen eine stärkere Vernetzung und mehr Transparenz und tragen somit zur Entstehung völlig neuer Formen der Arbeitsgestaltung und Zusammenarbeit bei, die innerhalb der Wirtschaft unter dem Begriff „Arbeit 4.0“ bekannt sind. Ein positiver Nebeneffekt: Die Stadt Aachen präsentiert sich nach Außen so als attraktive, moderne und zukunftsorientierte Arbeitgeberin.

Die Desktop-Virtualisierung ist als Standard so weit wie möglich umgesetzt. Zusammen mit einer entsprechend sicheren Authentifizierungsmöglichkeit (2-Faktor-Authentifizierung) wurde eine orts- und geräteunabhängige Möglichkeit geschaffen, auf dienstliche Daten zugreifen zu können. Da wo nötig, wurden statt Desktop-Virtualisierung leistungsfähige lokale Hard- und Softwarelösungen eingesetzt. Auf dieser Basis war es möglich, mobiles Arbeiten über alle Verwaltungsbereiche hinweg einzuführen und erste Erfahrungen mit dieser neuen Form des Arbeitens zu sammeln. Auch die Möglichkeiten des ortsunabhängigen Zugriffs auf Akten und Anwendungen werden stetig weiterentwickelt.

Die Arbeitsgeräte der Mitarbeitenden (Smartphone, Tablet, Laptop) sind örtlich und zeitlich unabhängig nutzbar. Diese infrastrukturelle Unabhängigkeit führt nicht nur zu einer substanziellen Verbesserung der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, sondern ermöglicht ebenso das Arbeiten in flexiblen, sich immer wieder neu zusammensetzenden Projektteams. Die Kommunikationskanäle über Computer und Telefone wachsen immer mehr zu einem System zusammen und Softphone-Anwendungen sollen ausgebaut werden. Außerdem werden bereichsübergreifende Kollaborationsplattformen getestet und in geeigneten Projekten genutzt. Aus den Erfahrungen, die wir mit Open-Space-Lösungen, mobiler Arbeit, Desktop-Virtualisierung und neuen Kommunikationsmitteln sammeln, wird gemeinsam mit der Personalvertretung und unter Beachtung der Arbeits- und Gesundheitsschutzaspekte im Dialog ein Konzept für die bestmögliche Arbeitsorganisation, Arbeitsplatzgestaltung und -ausstattung in hybriden Settings entwickelt.

Maßnahmen
• Mitarbeitenden-App
• Kollaborationsplattform
• Aufgabengerechte Hardware und Software
• Digitale Verwaltungsnachrichten
• Hybrides Arbeiten und Desksharing